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Organisations publiques
Organisations publiques
Nos propositions de conseil s’adressent à l’administration en tenant compte de ses défis mais aussi de ses particularités. En effet, nous croyons profondément que la bonne gestion des finances publiques ne doit pas être synonyme de la dégradation du service public.
En ce sens, la modernisation des services publics passe par une accélération de la transition digitale et de la formation pour les agents. C’est aussi et surtout une meilleure compréhension des enjeux et de l’organisation des différents services. Les services publics sont indispensables et ne peuvent dépérir au détriment de tous.
Il est donc primordial de pouvoir lancer des consultations et des évaluations sur les politiques publiques en toute transparence. Ce dialogue avec les parties prenantes doit permettre d’offrir un service plus proche des citoyens. De même, nous étudions les modes de financement d’un service.
Transformation des services
Notre offre à destination des administrations est résolument dynamique et tournée vers l’innovation. Conducteurs du changement, nous analysons rapidement les manques à gagner et nous conseillons des choix ambitieux. Par innovation, nous entendons vous aider à mettre en place des politiques « tests » et des bonnes pratiques. Lorsqu’un dysfonctionnement est constaté, il est aussi important de se donner les moyens d’agir. C’est en cela que notre approche de l’organisation du service est déterminante.
Nos équipes se mobilisent pour identifier les personnes clés et les ressources nécessaires au changement. En amont, nous préparons vos équipes en mettant l’accent sur la pédagogie et la communication entre les équipes.
Au cours du changement, nos consultants analysent les problèmes auxquels vous faites face pour permettre d’adapter les objectifs. Enfin, nous veillons à ce que vos partenaires se coordonnent vers le même objectif et respectent vos prises de décision.
Gestion des données
En matière de gestion des données, Brain Capital Management concentre son conseil sur la sécurisation et l’analyse. Nous sommes conscients du rôle incontournable de l’administration en matière de sécurité. Sous l’angle des services, l’administration est au premier plan et doit montrer l’exemple en appliquant la législation européenne (RGPD). Garante de l’identité des citoyens et des données les plus sensibles, l’administration ne peut plus être en retard sur le sujet. La menace liée aux cyberattaques est devenue permanente et met en lumière les défaillances de nos administrations. Pour le bien de tous, il est temps que le secteur public et le secteur privé s’associent pour protéger le cœur de ce que nous sommes.
Quant à l’analyse des données, nous sommes convaincus qu’il faut redoubler d’effort et valoriser l’apport de son utilisation. En effet, les données d’un utilisateur du service public sont indispensables pour améliorer la qualité de ce service. La nature des relations entre le public et l’administration est vouée à évoluer fortement (Action publique 2022). En conséquence, les administrations centrales et territoriales doivent communiquer sur la pertinence de l’utilisation de ces données.
Vous l’aurez compris, nos services en gestion des données sont complémentaires : nous sommes persuadés qu’il faudra garantir la sécurité de nos concitoyens afin d’opérer une meilleure transformation du service public.
Évaluation des services
Tout au long de vos transformations, Brain Capital Management envisage aussi de regarder de l’autre côté de la barrière. C’est-à-dire que nous évaluons vos services auprès de l’usager final. Il s’agit de mettre en place des outils performants et à l’écoute des critiques positives ou négatives. Cela est moteur du changement puisque le public nourrit l’évolution de vos services. Cette politique collaborative et auto-entretenue du changement constitue notre priorité. Le service public doit demeurer le reflet de notre société et de ses besoins, ce pourquoi il est si important de renforcer ses liens avec le public.
Parce que nous avons envie de prendre part à toutes ces missions de service public, l’accompagnement proposé par Brain Capital Management se veut ambitieux et fidèle à l’intérêt général.
En ce sens, la modernisation des services publics passe par une accélération de la transition digitale et de la formation pour les agents. C’est aussi et surtout une meilleure compréhension des enjeux et de l’organisation des différents services. Les services publics sont indispensables et ne peuvent dépérir au détriment de tous.
Il est donc primordial de pouvoir lancer des consultations et des évaluations sur les politiques publiques en toute transparence. Ce dialogue avec les parties prenantes doit permettre d’offrir un service plus proche des citoyens. De même, nous étudions les modes de financement d’un service.
Transformation des services
Notre offre à destination des administrations est résolument dynamique et tournée vers l’innovation. Conducteurs du changement, nous analysons rapidement les manques à gagner et nous conseillons des choix ambitieux. Par innovation, nous entendons vous aider à mettre en place des politiques « tests » et des bonnes pratiques. Lorsqu’un dysfonctionnement est constaté, il est aussi important de se donner les moyens d’agir. C’est en cela que notre approche de l’organisation du service est déterminante.
Nos équipes se mobilisent pour identifier les personnes clés et les ressources nécessaires au changement. En amont, nous préparons vos équipes en mettant l’accent sur la pédagogie et la communication entre les équipes.
Au cours du changement, nos consultants analysent les problèmes auxquels vous faites face pour permettre d’adapter les objectifs. Enfin, nous veillons à ce que vos partenaires se coordonnent vers le même objectif et respectent vos prises de décision.
Gestion des données
En matière de gestion des données, Brain Capital Management concentre son conseil sur la sécurisation et l’analyse. Nous sommes conscients du rôle incontournable de l’administration en matière de sécurité. Sous l’angle des services, l’administration est au premier plan et doit montrer l’exemple en appliquant la législation européenne (RGPD). Garante de l’identité des citoyens et des données les plus sensibles, l’administration ne peut plus être en retard sur le sujet. La menace liée aux cyberattaques est devenue permanente et met en lumière les défaillances de nos administrations. Pour le bien de tous, il est temps que le secteur public et le secteur privé s’associent pour protéger le cœur de ce que nous sommes.
Quant à l’analyse des données, nous sommes convaincus qu’il faut redoubler d’effort et valoriser l’apport de son utilisation. En effet, les données d’un utilisateur du service public sont indispensables pour améliorer la qualité de ce service. La nature des relations entre le public et l’administration est vouée à évoluer fortement (Action publique 2022). En conséquence, les administrations centrales et territoriales doivent communiquer sur la pertinence de l’utilisation de ces données.
Vous l’aurez compris, nos services en gestion des données sont complémentaires : nous sommes persuadés qu’il faudra garantir la sécurité de nos concitoyens afin d’opérer une meilleure transformation du service public.
Évaluation des services
Tout au long de vos transformations, Brain Capital Management envisage aussi de regarder de l’autre côté de la barrière. C’est-à-dire que nous évaluons vos services auprès de l’usager final. Il s’agit de mettre en place des outils performants et à l’écoute des critiques positives ou négatives. Cela est moteur du changement puisque le public nourrit l’évolution de vos services. Cette politique collaborative et auto-entretenue du changement constitue notre priorité. Le service public doit demeurer le reflet de notre société et de ses besoins, ce pourquoi il est si important de renforcer ses liens avec le public.
Parce que nous avons envie de prendre part à toutes ces missions de service public, l’accompagnement proposé par Brain Capital Management se veut ambitieux et fidèle à l’intérêt général.
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